Conditions générales de vente

Version 1.3 — en vigueur au 15 septembre 2026

Article 1 — Objet et vendeur

Les présentes conditions générales régissent toute vente conclue sur andersonparis.fr entre Mohamed-Rayane BAROUDI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Anderson Paris, 8 place Roger Salengro, 31000 Toulouse, SIRET 993 868 421 00013 (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, portées à la connaissance du Client avant la validation du paiement.

Article 2 — Produit

Le produit proposé est Lumina Regard, appareil de soin du contour des yeux à usage domestique combinant lumière LED rouge, micro-courant, chaleur et vibration.

Lumina Regard est un produit de beauté. Il n'est pas un dispositif médical, ne se substitue à aucun traitement et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Les contre-indications figurant sur la fiche produit et dans le guide d'utilisation doivent être lues avant tout usage.

Les photographies et descriptions visent la plus grande exactitude possible. Des variations mineures d'aspect ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur dès lors qu'elles n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.

Article 3 — Prix

Le prix de vente est de 129 € par appareil. Prix de lancement : du 12 octobre 2026 au 24 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Paris), le prix est ramené à 99 € par appareil. Le Coffret Duo (deux appareils) est proposé à 169 €. À l'issue de cette période, le prix de 129 € par appareil s'applique. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Aucune TVA n'est facturée ni récupérable.

Les frais de livraison sont offerts vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse. Pour la Suisse, territoire hors Union européenne, les éventuels droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement restent à la charge du Client et sont réglés par lui au transporteur.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est passée en ligne. Elle devient ferme après validation du paiement et donne lieu à l'envoi d'un courriel de confirmation récapitulant la commande.

Le paiement est exigible immédiatement. Il est traité par Stripe Payments Europe Ltd., prestataire de services de paiement agréé. Le Vendeur n'a à aucun moment accès aux données de carte bancaire du Client, ni ne les conserve.

Selon le pays du Client et sous réserve d'acceptation de sa demande, le paiement peut être proposé en plusieurs fois par Klarna, dans les conditions de Klarna. Ce mode de paiement n'est pas proposé au Luxembourg. Le refus de Klarna n'empêche pas le Client de régler sa commande par un autre moyen de paiement. Le paiement en plusieurs fois ne modifie ni le droit de rétractation ni la garantie commerciale prévue à l'article 7.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un motif légitime, notamment en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit. Le Client en est informé et intégralement remboursé.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé dans l'Union européenne.

Préparation	3 jours ouvrés après confirmation de la commande
France métropolitaine	8 à 12 jours ouvrés
Belgique	8 à 12 jours ouvrés
Luxembourg	8 à 12 jours ouvrés
Suisse	8 à 12 jours ouvrés, hors délais de dédouanement

Un numéro de suivi est communiqué au Client dès la remise du colis au transporteur.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s'engage à livrer au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. À défaut, le Client peut mettre en demeure le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, en cas d'échec, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral sous quatorze jours.

Le transfert des risques s'opère à la remise physique du produit au Client. En cas de colis endommagé, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à en informer le Vendeur sous trois jours.

Article 6 — Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Les modalités complètes, ainsi que le formulaire type de rétractation, figurent sur la page Rétractation et retours.

Article 7 — Garantie commerciale de 60 jours, puis 30 jours

Indépendamment du droit de rétractation légal, le Vendeur accorde une garantie commerciale de soixante jours à compter de la réception pour toute commande passée jusqu'au 24 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Paris), puis de trente jours pour les commandes passées après cette date. Durant cette période, le Client insatisfait du résultat peut retourner l'appareil, y compris après utilisation régulière, et obtenir le remboursement du prix d'achat.

Les frais de renvoi de l'appareil sont à la charge du Client, qui choisit librement son transporteur. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de l'appareil retourné, complet et dans un état permettant d'identifier un usage normal.

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales et ne les restreint en aucune manière.

Article 8 — Garanties légales

Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.

Garantie légale de conformité

• Le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
• Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L217-12.
• Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.
• La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale.

Garantie des vices cachés

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, conformément à l'article 1644 du Code civil. L'action doit être intentée dans les deux ans à compter de la découverte du vice.

Garantie constructeur

Une garantie constructeur de deux ans couvre tout dysfonctionnement non imputable à un mauvais usage, à une chute, à une immersion, à une modification de l'appareil ou à l'usure normale de la batterie.

Article 9 — Service après-vente

Toute demande relative à une commande, un retour, une panne ou une question d'utilisation est adressée à contact@andersonparis.fr. Le Vendeur s'engage à répondre sous vingt-quatre heures ouvrées.

Adresse de retour des produits : Anderson Paris, 8 place Roger Salengro, 31000 Toulouse, France. Aucun retour ne doit être expédié avant accord écrit du Vendeur.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit sur la page Confidentialité.

Article 11 — Litiges et médiation

En cas de difficulté, le Client s'adresse en priorité au service client. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans les mentions légales, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite auprès du Vendeur.

Pour un litige transfrontalier au sein de l'Union européenne, le Client peut s'adresser au Centre Européen des Consommateurs France : europe-consommateurs.eu.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En l'absence de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables au consommateur résidant dans un autre État membre.